Hiện nay trung tâm Điều hành, giám sát đô thị thông minh tiếp nhận rất nhiều phản ánh của người dân thông qua ứng dụng Phản ánh hiện trường. Những thông tin phản ánh của người dân được trung tâm phân loại và gửi về theo chức năng xử lý của từng đơn vị trong đó có công an thành phố Huế.
Thông qua mạng nội bộ của đơn vị Ban chỉ huy công an thành phố Huế tiếp tục phân loại và chuyển đến các đội nghiệp vụ công an các Phường theo chức năng của từng đơn vị. Tất cả các thông tin của người dân phản ánh liên quan đến lĩnh vực công an thành phố Huế quản lý sẽ được tiếp nhận và giải quyết 24/24h và nhanh chóng trả lời kết quả về trung tâm Giám sát. điều hành đô thị thông minh. Để phản hồi đến người phản ánh hiện trường.
.jpg)
Kết quả quả xử lý trên ứng dụng Phản ánh hiện trường
Có thể nói ứng dụng Phản ánh hiện trường là một cầu nối hiệu quả, giúp người dân dễ dàng trao đổi thông tin, phản ánh những mặt trái, những sai phạm trên tất cả các lĩnh vực. Nhất là trên lĩnh vực đảm bảo an ninh trật tự, trật tự an toàn giao thông, trật tự đô thị. Bên cạnh đó, ứng dụng Phản ánh hiện trường còn giúp các cơ quan chức năng, kịp thời nắm bắt tình hình lĩnh vực mình đang quản lý, điều hành kịp thời phát hiện, xử lý những thiếu sót, sai phạm xảy ra.
Có thể nói, ứng dụng dịch vụ này bước đầu đã mang lại những hiệu quả thiết thực. Góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước và cải cách hành chính đồng thời nâng cao chức năng kiểm tra, giám sát của người dân trên tất cả các lĩnh vực. Góp phần đảm bảo tốt tình hình an ninh trật tự, phát triển kinh tế, xã hội trên địa bàn.
