Công cụ và nền tảng hỗ trợ chuyển đổi số
Thứ Tư, 14/12/2022 10:21
Trong thời đại công nghiệp 4.0, yếu tố "kỹ thuật số" đóng vai trò rất quan trọng trong việc tối ưu hóa quá trình hoạt động kinh doanh và vươn lên dẫn đầu lĩnh vực của mình. Vì thế doanh nghiệp nên áp dụng các công cụ, nền tảng hỗ trợ chuyển đổi số vào hoạt động nghiệp vụ để tăng hiệu quả tối đa và không bị bỏ lại phía sau.
.jpg)
1. Nhóm công cụ chuyển đổi số tăng năng suất làm việc
Airtable: Công cụ cho phép tạo công việc, kế hoạch, theo dõi dự án, khách hàng.
Kanban: Công cụ trực quan hóa công việc, bảng Kanban bao gồm các cột tương ứng với trạng thái của công việc.
Trello: Trello là một công cụ để làm việc cá nhân, đội nhóm thông qua các thẻ, quản lý công việc theo các đầu công việc.
Slack: Công cụ chat nhóm tương tự như Zalo, Viber. Ưu điểm của Slack sở hữu kho ứng dụng và chat bot giúp các startup quản lý mail, phản hồi người dùng, theo dõi Google Analytics trên cùng một nền tảng. Khả năng dung lượng lưu trữ lên đến 5GB, và có thể liên kết với các ứng dụng lưu trữ khác.
Zapier: Là một app bên thứ 3 cho phép kết nối 2 hay nhiều hơn 2 ứng dụng khác lại với nhau, tạo ra hệ thống tiếp thị tự động và xây dựng một luồng công việc gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau. Có 2 loại tài khoản: Trả phí và Miễn phí
Dropbox: Công cụ cho phép lưu trữ và đồng bộ dữ liệu. Bằng cách lưu trữ cloud - rất dễ để truy cập và chia sẻ cho tất cả mọi người. Cũng có 2 phiên bản: Trả phí và Miễn phí.
2. Nhóm công cụ tăng tương tác với khách hàng
Chatbot; Email automation (SlimEmail.vn, MailChimp..); Survey Monkey; Livechat/Tawk.to; Gặp mặt trực tiếp; Telesale; SlimAds.....
3. Nhóm công cụ tối ưu quy trình
Hệ thống CRM: Phần mềm chăm sóc khách hàng (SlimCRM, ZohoCRM,...);
Hệ thống HRM: Phần mềm quản trị nguồn nhân lực (BambooHR, Zoho Recruit, Oracle HCM Cloud...)
Hệ thống ERP: Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERPViet, SAP ERP, Sage ERP..)
Nguồn: izisolution.vn
